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讓我們站在巨人的肩膀上，看世界
00188旅游心理學章節(jié)練習(2020.04.23)
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00188旅游心理學單項選擇題每日一練(2020.04.23)
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00188旅游心理學填空題每日一練(2020.04.23)
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[單項選擇題]
在社會上一般人認為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因為（）
[判斷題]
膽汁質(zhì)人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應遲鈍、沉默寡言，善于忍耐。
[填空題]
（）是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。
[問答題]
消遣型旅游者的心理需求特點是什么？
[填空題]
（）是指在旅游活動中通過感官或儀器，有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動的基本規(guī)律的方法。
[判斷題]
書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。
[單項選擇題]
情景歸因是把個人行為的根本原因歸為外部力量，如（）
[問答題]
通過分析素材，闡述旅游者接受旅游服務的心理需求和對待旅游者投訴的策略。
[問答題]
改善人際關(guān)系的方法有哪幾類？
[判斷題]
旅游距離和時間增加會使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時間對旅游行為的激勵作用。
[多項選擇題]
旅游者對酒店服務的一般心理需求（）。
[判斷題]
提高服務語言的表達效果要注意運用動作的力量。
[判斷題]
所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹，同有關(guān)的神話傳說結(jié)合貿(mào)通起米。
[填空題]
一個個體對個人環(huán)境中的某個對象的看法和評價是指態(tài)度的（）成分。
[單項選擇題]
領(lǐng)導者總是想方設法發(fā)揮下屬的主動性和團結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領(lǐng)導風格屬于（）
[問答題]
論述旅游者對旅游條件的知覺。
[名詞解釋]
旅游者投訴
[單項選擇題]
問卷法的問卷類型主要有（）
[單項選擇題]
對旅游服務人員的氣質(zhì)要求，下列說法正確的是（）
[判斷題]
旅游目標價值，是指某一旅游目標“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。
[單項選擇題]
“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動機激勵的（）
[單項選擇題]
在與游客的初次接觸中，導游人員的服務態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導游服務人員應注意（）
[單項選擇題]
下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是（）
[填空題]
（）是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。
[單項選擇題]
旅游企業(yè)領(lǐng)導用人的原則不包括（）
[判斷題]
成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。
[判斷題]
果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應措施的意志特點。
[名詞解釋]
個性
[判斷題]
在美國的社會等級結(jié)構(gòu)中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。
[單項選擇題]
旅游活動（）滿足人們社交和尊重需要，（）滿足人們自我實現(xiàn)的需要。
[問答題]
旅游者的情緒情感分哪幾類？
[判斷題]
開放型問卷，是調(diào)查者對所有調(diào)查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案，被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個或幾個答案。
[單項選擇題]
下列處理客人投訴不正確的方式是（）
[多項選擇題]
（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。
[多項選擇題]
“不想當將軍的士兵不是好士兵”是（）。
[單項選擇題]
在許多游客的知覺中，認為大連、煙臺、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的，這說明知覺具有（）
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[歷年真題]
全國2012年4月高等教育自學考試《旅游心理學》真題及答案
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