問答題

企業(yè)CRM戰(zhàn)略的基本出發(fā)點(diǎn)是客戶擴(kuò)充戰(zhàn)略。

答案：答案：錯(cuò)誤。企業(yè)CRM（客戶關(guān)系管理）戰(zhàn)略的基本出發(fā)點(diǎn)通常不是單純的客戶擴(kuò)充戰(zhàn)略。CRM戰(zhàn)略的核心在于建立和維護(hù)與客戶的...

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